Відповіді на питання та правила

Через адміністратора

Ви можете зателефонувати нам за номером +38 (063) 020-52-25 або зв'язатися через будь-який зручний месенджер/соціальну мережу, що вказана в контактах.

• Ви погоджуєте з адміністратором відповідний кабінет, час бронювання і спосіб оплати.
• Ви вносите 100% передплату по реквізитах після чого відправляєте нам чек.
• Адміністратор підтверджує бронювання і закріплює за вами кабінет і час.

Самостійно онлайн через сайт

Ви можете здійснити бронювання самостійно через сайт і одразу оплатити його.

1. Створіть профіль на нашому сайті або залогіньтесь у вже існуючий, використовуючи Особистий кабінет.
2. Виберіть потрібний час і кабінет у розділі Розклад або у вкладці будь-якого з кабінетів.
3. Здійсніть оплату, використовуючи картку за допомогою онлайн процесингу від monobank.

Через адміністратора

Адміністратор може відкрити вам двері в заздалегідь заброньований час, якщо він на місці або віддалено.

Самостійно

Доступ до кабінетів ви здійснюєте самостійно, без допомоги адміністратора.

1. У вас має бути зареєстрований профіль на нашому сайті.
2. Після підтвердження бронювання у вас в особистому кабінеті з'являється дата і час броні, а також кнопка відкриття вхідних дверей.
3. Кнопка стає активною за 10 хвилин до початку часу бронювання і залишається активною протягом усього заброньованого часу. Наприклад: Ви забронювали Кабінет 1.2 цієї п'ятниці з 17:00 до 17:55. Кнопка відкриття активується в п'ятницю о 16:50 і працюватиме до 18:00. Немає обмеження щодо кількості разів, яку можна натиснути на кнопку і відчинити двері під час вашої броні. Це зроблено на випадок, якщо ви прийдете трохи раніше і кабінет вільний, запізнитеся або забудете щось.
4. Кнопка відчиняє двері офісу, в якому знаходиться заброньований кабінет. Двері в кабінети не зачинені зовні.

1. Найважливіше – Ви маєте покинути кабінет вчасно, строго до закінчення оплаченого часу. Поважайте інших відвідувачів і їхній час, який так само, як і ваш, було оплачено.
2. У холодну пору року та дощову погоду Ви та ваші клієнти зобов'язані користуватися бахілами. Штраф за невикористання – 50 грн. з кожної людини.
3. Перед початком сеансу поставте табличку на дверях у положення «Зайнято». Після виходу з кабінету поверніть табличку в положення «Вільно».
4. Якщо перед вами немає відвідувача (табличка на дверях заброньованого кабінету в стані «Вільно»), Ви можете зайти на 10 хвилин раніше. Це правило діє тільки на заброньований вами кабінет!
5. Після входу в кабінет переконайтеся, що кабінет чистий. Якщо Ви помітили, що меблям, обладнанню або інтер'єру кабінету завдано пошкоджень (плями на меблях і стінах, зламані меблі, фліпчарт, кулер, замок тощо), – обов'язково повідомте про це адміністратора через будь-який контакт зв'язку, приклавши фото. Винуватцем вважатиметься той, хто останнім відвідував кабінет до виявлення збитків.
6. За 10 хвилин до закінчення сеансу, відкрийте вікно і провітріть кабінет.
7. Після сеансу Ви зобов'язані викинути сміття у відро для сміття в кабінеті, поставити меблі на місце, закрити вікно і вимкнути кондиціонер. Не виливайте чай, каву та інші рідкі відходи у відро для сміття всередині кабінету! Скористайтеся туалетом.
8. Після використання Ви зобов'язані привести кабінет у первісний вигляд. Не залишайте їжу, чай, каву та інші предмети в кабінетах – це буде вважатися сміттям і буде викинуто. Кабінет у такому разі вважатиметься неприбраним, а вам буде виставлено штраф згідно з Додатку №2.
9. Палити цигарки, кальяни, системи нагрівання тютюну і тютюнових сумішей, iqos, електронні цигарки всередині кабінетів, а також всередині ЖК UNO City суворо заборонено. Штраф – 1000 грн.
10. У кабінетах категорично заборонено використовувати сірники, свічки та інші джерела відкритого вогню. Заборонено запалювати аромопалички, пахощі та використовувати будь-які інші розповсюджувачі запахів. Штраф – 1000 грн.
11. Заборонено приносити в кабінети будь-які види домашніх тварин. Штраф – 600 грн.

12. У кабінетах, а також на всій території ЖК UNO City суворо заборонено розпивати спиртні напої, а також перебувати в стані алкогольного або наркотичного сп'яніння. Штраф від 600 до 2000 грн.

Ні, ми не приймаємо оплату на картку. Тільки оплату за реквіщитами по IBAN. Як оплатити Ви можете прочитати в розділі Ціни і оплата. Ми ведемо чесний і прозорий бізнес. Ми зареєстровані як ФОП 3-ї групи без ПДВ і сплачуємо 6% податок з кожної оренди кабінету психолога.

Ні, ми не приймаємо оплату готівкою.

Так, Ви можете вмикати свою музику під час оренди кабінету, за умови, що вона звучить на гучності, яка не заважає іншим орендарям. За потреби в адміністратора можна взяти bluetooth-колонку.

Щоб уникнути плутанини, змінювати кабінет небажано. Якщо є серйозна потреба, зверніться по допомогу до адміністратора. Зміна кабінету можлива за умови, що інший кабінет вільний. Якщо кабінет, у який Ви переходите, дорожчий, потрібно буде сплатити різницю у вартості. Якщо кабінет, у який Ви переходите, дешевший, то різниця у вартості не відшкодовується.

Ні. Ви можете бронювати кабінети використовуючи тільки нашу сітку розкладу. Це поширюється як на онлайн бронювання, так і на бронювання через адміністратора.

Можна, але тільки за попереднім погодженням з адміністрацією.

Ви можете зателефонувати нам за номером +38 (063) 020-52-25, написати на пошту або зв'язатися через будь-який зручний месенджер / соціальну мережу, що вказана в контактах для отримання відповіді на Ваше запитання.