Договір – публічна оферта ЗК1-2
15.04.2026
м. Київ
1. Основні поняття, що використовуються для цілей цього Договору
Орендодавець
– Гордієнко Ольга Леонідівна, 09.11.1987 р.н., РНОКПП 3208908207.
Агент
– Фізична особа-підприємець Лісовська Олександра Ігорівна, що діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань №2000740000000049110 від 21.06.2024, яка здійснює підприємницьку діяльність відповідно до КВЕД 68.20 "Надання в оренду та експлуатацію власного чи орендованого нерухомого майна" та має право розпоряджатися Приміщенням Орендодавця згідно з Договором позички 395 від 6 серпня 2024 р. і Заявою на згоду від 15 березня 2024 р.
Сайт https://зона-комфорта.com.ua (далі – "Сайт")
– сукупність графічних та інформаційних матеріалів, а також програм для ЕОМ і баз даних, що забезпечують їхню доступність у мережі інтернет за наступними мережевими адресами: https://зона-комфорта.com.ua, https://xn----7sbbzrmdhebwyx.com.ua, що забезпечує можливість оренди та/або суборенди житлового приміщення, збору даних для передання приміщення в аренду та/або суборенду, надання вибору способу оплати та ін., використовуючи власні засоби або засоби сервісу Bookey за механізмом, описаним у Політиці конфіденційності, що розміщена за адресою: https://зона-комфорта.com.ua/privacy-policy.
Замовлення
– інформація, відправлена Суборендарем Агенту за допомогою Сайту та/або сервісу Bookey та/або електронної пошти на адресу zonak@ukr.net та/або усно викладена за допомогою звернення за номером телефону +380630205225 з метою оренди та/або суборенди житлового приміщення і укладення Договору оренди та/або суборенди житлового приміщення з Агентом.
Суборендар
– фізична особа, яка розмістила Замовлення без мети підприємницької діяльності, яка приймає умови цього Договору і не застосовує спеціальних податкових режимів під час ведення діяльності на території Агента та/або Орендодавця.
Сторони Договору
– сторонами цього Договору є Суборендар і Агент.
Відвідувач Сайту
– особа, яка прийшла на Сайт без мети розміщення Замовлення.
Приміщення
– житлове приміщення, розділене за кабінетним типом, розташоване за адресою:
- м. Київ, вул. Олени Теліги, 25, кв. 1, що знаходиться у приватній власності Агента та/або
- м. Київ, вул. Олени Теліги, 25, кв. 2, яке передається Агентом Суборендареві на умовах цього Договору.
Гість
– будь-яка фізична особа, допущена до Приміщення Суборендарем.
Штраф
– договірна неустойка, що встановлюється в порядку і сумі, визначеними цим Договором та/або додатками до нього.
2. Предмет договору
2.1. Цей Договір, складений українською мовою, є публічною офертою (офіційною пропозицією) Сайту. Відповідно до п. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України (ЦКУ) у разі прийняття викладених нижче умов та оплати послуг, особа, яка здійснює таким чином акцепт цієї оферти, стає Суборендарем. Цей Договір укладається шляхом здійснення Замовлення. Здійснюючи оплату, Суборендар підтверджує, що цілком і повністю ознайомлений, згоден і приймає умови цього Договору.
2.2. Цей Договір є договором приєднання в розумінні ст. 634 ЦКУ.
2.3. Договір містить порядок та умови передання Приміщення Суборендарю, а також інші істотні умови. За цим Договором Агент зобов'язується передати Суборендарю за плату в тимчасове володіння і користування Приміщення на умовах і в порядку, передбаченому в цьому Договорі.
2.4. Цей Договір набирає чинності з дати його розміщення на Сайті і діє до дати офіційного оприлюднення заяви про відкликання публічної оферти (договору) в цілому або в частині.
2.5. Договір, укладений відповідно до порядку, описаного вище, вважається укладеним з дотриманням письмової форми, власноручно підписаний Суборендарем, і не може бути визнаний недійсним через його електронну форму та/або відсутність власноручного підпису Суборендаря.
2.6. Умови цього Договору можуть бути в будь-який момент змінені Агентом в односторонньому порядку. Зміни умов цього Договору набувають чинності з моменту розміщення внесених змін на Сайті.
2.7. Цей Договір і всі його Додатки є обов'язковими для виконання сторонами Договору за винятком випадків, встановлених цим Договором або законодавчими актами.
2.8. Відносини сторін цього Договору регулюються законодавством України.
3. Порядок надання послуг
3.1. Суборендар здійснює Замовлення із зазначенням свого прізвища, імені, адреси електронної пошти, номера телефону та зазначенням дати і кількості годин оренди та/або суборенди Приміщення. Приміщення здається в аренду та/або суборенду в порядку погодинного тимчасового володіння і користування.
3.2. Після вчинення Суборендарем дій, зазначених у п. 3.1 цього Договору, Суборендар може здійснити оплату оренди та/або суборенди Приміщення, у порядку та на умовах, зазначених у розділі 4 цього Договору, будь-яким способом із запропонованих на Сайті в розділі "Ціни та оплата", що розміщений за адресою: https://зона-комфорта.com.ua/price.
3.3. Після розміщення Замовлення на Сайті та здійснення оплати вартості оренди та/або суборенди Приміщення, Суборендарю в особистому кабінеті Сайту надходить посилання для отримання доступу до Приміщення.
3.4. Для доступу до Приміщення та відкриття електронного замка Суборендар здійснює перехід за посиланням в особистому кабінеті Сайту. Посилання може бути використане для доступу до Приміщення в проміжку за 10 (десять) хвилин до початку часу оренди та/або суборенди Приміщення до 10 (десяти) хвилин до закінчення часу оренди та/або суборенди Приміщення.
3.5. Суборендар зобов'язаний залишити Приміщення за 2 (дві) хвилини до закінчення строку часу оренди та/або суборенди.
3.6. Максимальна кількість годин підряд, на яку може бути орендовано Приміщення, становить 12 (дванадцять) годин.
3.7. Орендодавець та/або Агент в праві відмовитися від здачі в аренду та/або суборенду Приміщення в разі відсутності у Орендодавця та/або Агента можливості здати Приміщення в аренду та/або суборенду та в інших випадках, передбачених чинним законодавством України.
3.8. З огляду на характер послуг Агента, що спрямовані на задоволення індивідуальних потреб Суборендаря, у межах Договору Агент не бере на себе зобов'язання з надання Приміщення кожній особі, яка до нього звернеться, і може відмовити в наданні Приміщення. Наприклад, у випадках, коли мета оренди Приміщення Суборендарем не відповідає Правилам користування Приміщенням, його оснащенню, площі, місткості тощо.
3.9. Зобов'язання Агента щодо передачі Приміщення в аренду та/або суборенду вважається виконаними з моменту направлення посилання в порядку п. 3.4 цього Договору.
3.10. Суборендар зобов'язаний повернути Агенту майно в тому стані, в якому він його отримав, з урахуванням нормального зносу.
4. Вартість послуг і порядок розрахунків
4.1. Вартість однієї години оренди або суборенди Приміщення визначається на основі цін, прийнятих Агентом, і вказується на Сайті в розділі "Розклад", розташованому за адресою: https://зона-комфорта.com.ua/booking та/або на інших сторінках Сайту. Агент має право в односторонньому порядку в будь-який момент змінити вартість оренди Приміщення. Зміни набувають чинності з моменту їх розміщення на Сайті. Зміна вартості оренди та/або суборенди не поширюється на вартість оренди та/або суборенди, Замовлення за якими вже надіслано Суборендарем і оплачено.
4.2. Розрахунки між Сторонами здійснюються в українській гривні або заздалегідь узгоджених типах цифрових валют.
4.3. Суборендар оплачує вартість оренди та/або суборенди Агенту в порядку 100% передплати (авансу), одним із способів, зазначених на Сайті в розділі "Ціни та оплата", розташованого за адресою: https://зона-комфорта.com.ua/price.
4.4. Моментом розрахунку при оплаті банківською картою або за допомогою грошового банківського переказу на розрахунковий рахунок Агента приймається робочий день, наступний за днем оплати. Робочий день – будь-який будній день з 09:00 до 18:00 за київським часом за винятком офіційних свят і вихідних.
4.5. За безпосередньої згоди Суборендаря шляхом встановлення відповідної відмітки в полі вводу на формі оплати, може бути ввімкнена можливість рекурентного списання коштів (далі – "Прив'язка картки").
4.5.1 Прив'язка картки виконується для подальшої оплати Суборендарем оренди приміщень і додаткових рахунків, виставлених Агентом Суборендарю.
4.5.2 Списання коштів здійснюється тільки з ініціативи Суборендаря шляхом вибору відповідного способу оплати ("Прив'язана картка") на Сайті при переході на сторінку оплати.
4.5.3 Орендодавець і Агент не зберігають дані карт оплати. Обробка операцій проводиться на стороні банку та/або небанківської кредитної організації.
4.6. У разі відмови Агента від здавання Приміщення в аренду та/або суборенду, з підстав, зазначених у п. 3.7 цього Договору, Орендодавець протягом 10 (десяти) робочих днів повертає Суборендарю сплачені в якості передоплати грошові кошти за реквізитами, зазначеними Суборендарем під час оплати, або за іншими реквізитами з додаванням письмової заяви на ім'я Агента. До цього строку не включається час, необхідний для обробки платежу банками та іншими використаними для повернення коштів платіжними системами.
4.7. Суборендар може скористатися бонусною системою, якщо така є, умови використання якої, вказані на Сайті.
4.8. У разі несплати або неповної оплати Суборендарем, яка визначається відповідно до п. 4.1, у строки, що встановлені в Замовленні, цей Договір вважається неукладеним, а Замовлення Суборендаря – анульованим. При цьому грошові кошти (неповна оплата) поверненню не підлягають.
5. Права та обов'язки Сторін
5.1. Зобов'язання Агента з надання Приміщення і всього, що в ньому знаходиться, згідно із Замовленнями Суборендаря є зустрічними по відношенню до зобов'язань Суборендаря щодо дотримання Правил користування Приміщенням, зазначених у Додатку №1 до цього Договору, і оплати послуг. У разі невиконання Суборендарем або Відвідувачем Сайту цих зобов'язань Агент може призупинити або відмовитися від надання послуг у відповідній частині на підставі правомочностей, передбачених цивільним законодавством України.
5.2. Суборендар зобов'язується:
5.2.1. До початку користування Приміщенням надати Агенту необхідний і достатній набір даних для ідентифікації фізичної особи для виконання Договору, що включає: прізвище, ім'я, по батькові (за наявності), дату народження, місце народження, номер паспорта, відомості про те, ким і коли було видано паспорт, адресу реєстрації, РНОКПП. Відомості можуть бути надані як через надсилання фото паспорта та селфі з першою сторінкою паспорта на адресу електронної пошти, так і за допомогою відеодзвінка за попередньою домовленістю шляхом текстового звернення через Telegram або Viber до офіційного аккаунту Агента, представленого в розділі "Контакти" на Сайті, розташованого за адресою: https://зона-комфорта.com.ua/contact.
5.2.2. До початку користування Приміщенням заповнити особистий профіль на Сайті, вказавши достовірні відомості про себе: прізвище, ім'я відповідно до паспортних даних, номер мобільного телефону та адресу електронної пошти.
5.2.3. Приймати та оплачувати вартість оренди та/або суборенди в порядку, описаному в цьому Договорі.
5.2.4. Використовувати Сайт тільки відповідно до чинного законодавства України за прямим призначенням, а також самостійно знайомитися з усіма умовами здачі Приміщення в оренду та/або суборенду.
5.2.5. У разі відмови від цього Договору самостійно скасувати всі майбутні бронювання і повідомити про це Агента за контактними даними, вказаними на Сайті Агента.
5.2.6. Дотримуватися Правил користування Приміщенням, зазначених у Додатку №1 до цього Договору.
5.2.7. Протягом 5 (п'яти) робочих днів оплачувати виставлені Агентом штрафи або за узгодженням з Агентом і в разі технічної можливості усувати порушення своїми силами, якщо це дозволяє характер порушення.
5.3. Суборендар має право:
5.3.1. Отримувати інформацію про порядок, умови, вартість надання Приміщення в оренду та/або суборенду.
5.3.2. Оскаржити виставлений штраф шляхом направлення листа на електронну пошту zonak@ukr.net. При цьому Суборендар визнає, що внаслідок об'єктивних причин, дане право обмежується терміном в 10 (десять) робочих днів з дня виставлення штрафу, що не включає цей день в даний термін.
5.4. Агент зобов'язується:
5.4.1. Здати Приміщення Суборендарю в оренду та/або суборенду належним чином і в строки, згідно з умовами цього Договору.
5.4.2. Скасувати або зменшити виставлений штраф у разі узгодженого усунення порушення силами Суборендаря.
5.4.3. Підтримувати Сайт в робочому стані, забезпечувати Суборендарю безперебійний доступ до сервісів Сайту, усувати будь-які неполадки в роботі Сайту в максимально короткі терміни.
5.4.5. Погоджуючись з умовами цього Договору та здійснюючи акцепт цієї Оферти, Суборендар дає свою згоду на обробку Агентом його персональних даних відповідно до вимог Закону України "Про захист персональних даних". Агент зобов'язується обробляти персональні дані Суборендаря відповідно до чинного законодавства України та Політики конфіденційності Сайту, розташованої за адресою: https://зона-комфорта.com.ua/privacy-policy, для цілей виконання зобов'язань за цим Договором.
5.5. Агент має право:
5.5.1. Не передавати Приміщення в оренду та/або суборенду Суборендарю до моменту виконання Суборендарем обов'язку з оплати вартості оренди та/або суборенди Приміщення в порядку, передбаченому в цьому Договорі.
5.5.2. Відмовити в передачі Приміщення в оренду та/або суборенду Суборендарю в разі невиконання останнім обов'язку, передбаченого в п. 5.2.4 цього Договору. Повернення грошових коштів, внесених як передплата, у випадку, зазначеному в цьому пункті, здійснюється в порядку п. 7.1 цього Договору.
5.5.3. Відмовитися від цього Договору відповідно до чинного законодавства України.
5.5.4. Відмовити Суборендарю в передачі Приміщення в разі відсутності у Агента та/або Орендодавця такої можливості.
5.5.5. Не надавати Приміщення за відсутності можливості його надання, що визначається, зокрема, дотриманням Суборендарем Правил користування Приміщенням. Недотримання Правил може призвести до неможливості виконання зобов'язань Агента з надання Приміщень.
5.5.6. На підставі скарги Суборендаря, що включає фото- або відеофіксацію, повідомлень обслуговуючого персоналу про порушення Суборендарем Правил користування Приміщенням виставити Суборендарю-порушнику штраф відповідно до Додатка №2 до Договору.
5.5.7. У випадках, передбачених Додатком №2 Договору, і на підставі більше 1 (однієї) скарги від різних Суборендарів на одного Суборендаря про порушення ним Правил користування Приміщенням без фото підтвердження виставити Суборендарю-порушнику штраф.
5.5.8. Відмовити Суборендарю у скасуванні або зміні штрафу при зверненні пізніше, ніж через 10 (десять) робочих днів після виставлення штрафу, внаслідок об'єктивної складності відновлення істинної картини подій через цей термін.
5.5.9. У будь-який момент припинити доступ Відвідувачів до Сайту та/або Суборендарю до Сайту.
5.5.10. Відмовити Суборендарю у скасуванні або зміні штрафу при зверненні пізніше, ніж через 10 (десять) робочих днів після виставлення штрафу, внаслідок об'єктивної складності відновлення істинної картини подій через даний термін.
6. Відповідальність сторін
6.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.
6.2. Агент не несе відповідальності за збої і помилки в роботі Сайту, які можуть бути результатом його технічної несправності або обслуговування, а також ті, що сталися в результаті дії форс-мажорних обставин.
6.3. Агент не несе відповідальності за будь-які помилки в роботі платіжних систем, що використовуються Суборендарем для здійснення оплати.
6.4. Суборендар у разі псування майна Орендодавця, що знаходиться в Приміщенні, зобов'язується відшкодувати витрати Орендодавця на придбання нового майна, у разі неможливості його відновлення, очищення або ремонту, а також зобов'язується відшкодувати вартість очищення майна, у разі його забруднення з вини Суборендаря.
6.5. Суборендар відшкодовує витрати Орендодавця на підставі вимоги, отриманої від Агента, і в порядку, зазначеному в цій вимозі. Перелік майна для кожного кабінету Приміщення наведено на відповідній сторінці Сайту.
7. Порядок зміни, перенесення строків оренди та/або суборенди Приміщення та повернення грошових коштів
7.1. У разі відмови Суборендаря від цього Договору та/або від оренди та/або суборенди Приміщення після розміщення Замовлення на Сайті та більш ніж за 2 (два) дні до дати оренди та/або суборенди Приміщення, Агент зобов'язується повернути Суборендарю грошові кошти, сплачені в якості передоплати, за вирахуванням суми понесених Орендодавцем та Агентом витрат протягом 10 (десяти) робочих днів за реквізитами, зазначеними Суборендарем. У цей строк не включається час, необхідний для обробки платежу банками та іншими використаними для повернення коштів платіжними системами.
7.2. У разі якщо Суборендар не скористався Приміщенням в оплачені години і не повідомив про це Орендодавця, у порядку п. 7.1 цього Договору, грошові кошти, сплачені за зазначені в замовленні години оренди та/або суборенди Приміщення Суборендарю, не повертаються.
8. Порядок вирішення спорів
8.1. Усі спори, пов'язані з виконанням цього Договору, Сторони зобов'язуються вирішувати шляхом переговорів.
8.2. Сторона, яка отримала претензію, зобов'язана дати відповідь на неї протягом 10 (десяти) календарних днів з моменту отримання.
8.3. Претензії надсилаються за контактними даними Суборендаря, зазначеними в Особистому кабінеті на Сайті, за контактними даними Агента, зазначеними в цьому Договорі або на Сайті.
8.4. Спори і розбіжності Сторін за Договором у разі недосягнення домовленості передаються на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.
9. Обставини непереборної сили (форс-мажор)
9.1. Сторона, яка не виконала або неналежно виконала свої зобов'язання за Договором, несе відповідальність, якщо не доведе, що належне виконання зобов'язань виявилося неможливим внаслідок непереборної сили (форс-мажор), тобто надзвичайних і невідворотних обставин за конкретних умов конкретного періоду часу, які жодна зі Сторін не могла ані передбачити, ані запобігти розумним способом. Наявність форс-мажорних обставин має бути підтверджена уповноваженим державним органом.
9.2. Неповідомлення або несвоєчасне повідомлення Сторін Договору про настання форс-мажорних обставин Стороною, яка на них посилається, позбавляє цю Сторону права посилатися на них надалі.
9.3. Якщо наслідки, викликані цими форс-мажорними обставинами, триватимуть понад 30 (тридцять) календарних днів, то Сторони зустрінуться для обговорення ситуації, що склалася, та вжиття заходів для подолання ситуації, що склалася, однак якщо протягом додаткових 10 (десяти) календарних днів Сторони не зможуть знайти вихід із ситуації, що склалася, то будь-яка зі Сторін має право вимагати розірвання Договору в односторонньому порядку. Факти, викладені у сповіщенні, мають бути підтверджені компетентними державними органами або організаціями за місцем настання таких обставин.
10. Строк дії договору
10.1. Договір діє до повного виконання зобов'язань Сторонами. Наявність внесеного авансу за відсутності невиконаного Замовлення не зобов'язує Орендодавця та Агента продовжувати строк дії Договору. У цьому випадку авансовий платіж може бути повернутий Суборендарю як за ініціативою Суборендаря, так і Агента, а також авансовий платіж може бути зарахований при укладенні нового договору оренди.
10.2. Сторони мають право відмовитися від цього Договору в односторонньому порядку в порядку, передбаченому чинним законодавством України.
11. інші умови
11.1 Суборендар не має права використовувати текстовий, графічний і програмний вміст Сайту без письмової згоди відповідного правовласника.
11.2. Контакти Агента: телефон +380630205225, електронна пошта zonak@ukr.net.
11.3. Юридично значущі повідомлення, зокрема й досудові претензії, пов'язані з виникненням, зміною або припиненням зобов'язань, що ґрунтуються на цьому Договорі, надсилаються винятково за зазначеною в ньому адресою електронної пошти: zonak@ukr.net.
11.4. Умови цього Договору можуть бути змінені Агентом без додаткового повідомлення Суборендаря, шляхом розміщення нової версії Договору або доповнення до Договору на Сайті.
11.5. Агент є платником єдиного податку 3 групи, за ставкою 6% (без ПДВ).
11.6. Агент повідомляє Суборендарю інформацію, передбачену цим Договором, за допомогою sms-повідомлень та електронної пошти, зазначеної Суборендарем в особистому кабінеті Сайту. Суборендар підтверджує, що він несе всі ризики, пов'язані з неможливістю повідомлення за допомогою вищезазначених засобів зв'язку.
11.7. Агент має право використовувати адресу електронної пошти Суборендаря для регулярного надсилання на неї листів рекламного, інформаційного та розважального характеру. При цьому Суборендарю надається право відмовитися від отримання цих листів у будь-який момент.
Додаток №1 до Договору. Правила користування Приміщенням
Правила бронювання
1. Окремі кабінети Приміщення або все Приміщення цілком можуть бути орендовані по годинах або по днях. Мінімальний час бронювання – 1 година. Суборендар може забронювати будь-яку кількість часу не менше години, кратну 1 годині.
2. Бронювання здійснюється через Сайт шляхом передоплати в розмірі 100% будь-яким способом оплати, передбаченим на сторінці Сайту "Ціни і оплата", що знаходиться за адресою https://зона-комфорта.com.ua/price.
3. Бронювання може здійснюватися в усній формі за телефоном, вказаним на Сайті. Після підтвердження можливості Замовлення, Суборендар зобов'язаний внести передоплату в розмірі 100% будь-яким способом оплати, передбаченим на сторінці Сайту "Ціни і оплата", що знаходиться за адресою https://зона-комфорта.com.ua/price.
4. За необхідності бронювання понад 25 годин на кілька місяців наперед за запитом Суборендаря можливий перехід на схему з можливістю створення бронювань на далеких термінах (з наступного місяця і далі) без передплати. При цьому щомісяця буде виставлятися рахунок на передплату за наступний місяць.
Правила скасування бронювання
5. Кошти повертаються за вирахуванням фактично понесених Орендодавцем і Агентом витрат в обсязі:
- 100% – при скасуванні більш ніж за 48 (сорок вісім) годин і раніше на картку або на рахунок в особистому кабінеті на Сайті (за вибором Суборендаря);
- 50% – при скасуванні більш ніж за 24 (двадцять чтотири) години, але менш ніж 48 годин на картку або на рахунок в особистому кабінеті на Сайті (за вибором Суборендаря);
- 0% – при скасуванні менш, ніж за 24 (двадцять чтотири) години, кошти не повертаються. Правила скасування діють незалежно від причин скасування.
6. При скасуванні бронювання з поверненням коштів на банківську картку із суми повернення утримується сума фактично понесених Орендодавцем і Агентом витрат у розмірі комісії платіжної системи. Орендодавець і Агент не несуть відповідальності за строки зарахування коштів на карту Суборендаря.
7. Скасування бронювання здійснюється через Сайт. Для цього Суборендар має клікнути на рядок свого бронювання на сторінці Сайту "Мої бронювання" або в розкладі кабінету та перейти до скасування бронювання за посиланням. Скасування потрібно підтвердити натисканням на кнопку на сторінці скасування, і тільки після цього відбудеться реальне скасування.
Правила перенесення часу бронювання
8. Перенесення бронювання можливе в будь-який час до початку часу бронювання і здійснюється через сторінку управління бронюванням. Перенесення бронювання еквівалентне його скасуванню з подальшим бронюванням нового часу за винятком випадку перенесення бронювання в межах дня. Під час перенесення бронювання використовується тариф, що діяв на момент створення бронювання.
9. Перенесення бронювання в межах дня виконується без утримання частини суми, навіть якщо до початку бронювання залишається менше 12 годин.
Правила доступу до Приміщення
10. Відразу після оплати бронювання Суборендарю в особистому кабінеті Сайту видається посилання, яке діє для відкриття вхідних дверей незалежно від кабінету. Для доступу до Приміщення та відкриття електронного замка Суборендар здійснює перехід за отриманим посиланням. Посилання може бути використане для доступу до Приміщення в проміжку від часу за 10 (десять) хвилин до початку часу оренди та/або суборенди Приміщення до 10 (десяти) хвилин до закінчення часу оренди таабо суборенди Приміщення.
11. Після закінчення оплаченого Суборендарем часу посилання закінчує свою дію.
Правила використання кабінетів у додатковий час (понад попередньо заброньованого)
12. За наявності бронювання іншого орендаря, що слідує одразу за бронюванням Суборендаря, Суборендар повинен покинути кабінет не пізніше, ніж за сім (сім) хвилин до початку наступного бронювання.
13. У разі, якщо через затримку Суборендаря в кабінеті понад заброньованого ним часу наступний одразу за ним орендар не зміг вчасно потрапити до кабінету, Суборендарю виставляється рахунок на оплату компенсації втраченого іншим орендарем часу за поточним тарифом з коефіцієнтом 10. У разі бронювання, що починається в момент закінчення попереднього бронювання, тарифікація часу затримки починається з моменту за 2 (дві) хвилини до початку наступного бронювання.
14. У разі неодноразового порушення часових меж, яке спричинило незручності інших Суборендарів, Агент має право відмовитися від подальшої співпраці.
15. Якщо Суборендарю потрібно затриматися в кабінеті з клієнтом понад 5 хвилин або без клієнтів понад 15 хвилин за умови, що кабінет вільний, необхідно продовжити бронювання за допомогою сторінки Сайту для управління бронюванням. В іншому випадку може бути виставлений штраф, що включає повну оплату використаного часу понад заброньованого.
16. Якщо Суборендар з якихось причин не попереджає про затримку в кабінеті понад заброньованого ним часу (більше, ніж на безкоштовні 5 (п'ять) хвилин), штраф становитиме 100 гривень у разі затримки в кабінеті, яка не перевищує 30 (тридцять) хвилин після закінчення заброньованого Суборендарем часу, та 200 гривень у разі затримки в кабінеті понад 30 (тридцять) хвилин після закінчення заброньованого Суборендарем часу. Для оплати штрафу Суборендареві буде виставлено рахунок. При цьому можливість бронювання буде тимчасово обмежена до оплати цього рахунку.
Правила поведінки на території Приміщення
17. Палити сигарети, кальяни, системи нагрівання тютюну і тютюнових сумішей, електронні сигарети на території Приміщення, у тому числі всередині кабінетів заборонено.
18. Забороняється розміщення будь-яких рекламних матеріалів зовні орендованого кабінету.
19. Забороняється замінювати або завішувати таблички поруч із кабінетами, а також розміщувати зовні будь-які свої таблички.
20. Для Суборендаря і Гостей у холі можуть бути передбачені сидячі місця. Забороняється сидіти на підлозі.
21. Суборендар повинен дотримуватися тиші в Приміщенні поза стінами кабінету. Розмови по телефону допускаються всередині кабінету і за межами Приміщення. Забороняється вводити код або намагатися увійти в кабінет до початку дозволеного часу входу згідно з п. 12.
22. Суборендарю та його Гостям забороняється вживати алкогольні напої в Приміщенні, а також забороняється перебувати в Приміщенні в стані алкогольного або наркотичного сп'яніння.
Правила поведінки в кабінетах Приміщення
23. До входу в кабінет Суборендарю рекомендується встановити на змінній табличці положення "Зайнято". Після виходу з кабінету слід встановити положення "Вільно".
24. У Приміщеннях у мокру погоду і зимові місяці Суборендар і всі Гості зобов'язані перебувати в бахілах.
25. Суборендар зобов'язується дотримуватися пожежної безпеки. Суворо забороняється користуватися відкритим вогнем, у тому числі свічками, ароматичними паличками, сірниками, феєрверками, петардами тощо.
26. Заборонено користуватися ароматичними свічками і пахощами.
27. Приміщення після Суборендаря має залишитися таким самим, як було до його візиту.
- Суборендар зобов'язаний викинути в кошик сміття, що залишилося після нього (одноразові стакани, серветки, пакетики з-під чаю і кави тощо). Категорично забороняється викидати склянки, наповнені рідиною, у відро. Якщо Суборендар або його клієнт не допив чай, каву або воду, перед тим як викидати стаканчик, він повинен вилити залишки рідини в унітаз одного з туалетів.
- Перед тим як залишити кабінет Приміщення, Суборендар зобов'язаний провітрити кабінет і переконатися, що всі вікна зачинені, відключити кондиціонер і освітлення в кабінеті.
- Суборендар зобов'язаний очистити використані дошки та маркерні поверхні, а також видалити використаний папір із фліпчартів;
- Суборендар зобов'язаний повернути меблі на місце, якщо їх переставляли.
- Суборендар зобов'язаний повертати інвентар на те місце, де він перебував у момент приймання кабінету, за винятком випадків явного порушення попередніми орендарями.
- Навіть якщо відразу після Суборендаря до кабінету хоче увійти наступний орендар, Суборендар зобов'язаний закрити двері. Наступний орендар має скористатися персональним посиланням для відкриття електронного замка самостійно.
При надходженні скарги від адміністратора або наступного Суборендаря на недотримання цього правила, Суборендар може бути оштрафований на 50 гривень за кожний порушений пункт.
28. Якщо Суборендар прийшов у неприбраний кабінет, він повинен повідомити про це адміністрацію, надіславши фотографію через будь-який канал зв'язку.
29. У разі надходження від адміністратора або наступного орендаря скарги на безлад після Суборендаря в кабінеті, йому буде виставлено рахунок на компенсацію прибирання.
30. Суборендарю забороняється шуміти в кабінетах. У разі надходження від адміністратора або іншого орендаря скарги на гучний шум за наявності підтвердження факту звернення зазначеного орендаря до Суборендаря з проханням не шуміти Суборендарю буде виставлено штраф.
31. У разі неодноразового порушення правил Агент має право відмовитися від подальшої співпраці з Суборендарем.
Правила оренди додаткового обладнання
32. Перед використанням обладнання Суборендар повинен переконатися в його справності та повідомити Орендодавця про всі пошкодження, суттєві для використання або товарного вигляду обладнання.
33. Після використання Суборендар повинен привести обладнання до ладу.
34. Будь-які ушкодження обладнання, що вимагають платного ремонту або заміни устаткування, можуть бути віднесені на рахунок останнього орендаря устаткування, який не повідомив про проблеми, а вартість ремонту або заміни може бути утримана з авансових коштів Суборендаря.
35. У разі, якщо Суборендар скористався обладнанням без бронювання та попереднього повідомлення і ним не зміг скористатися інший Суборендар, який оплатив це обладнання, Суборендарю буде виставлено рахунок у розмірі вартості бронювання кабінету, до якого інший Суборендар бронював обладнання.
Інші умови
36. Перед виходом з Приміщення Суборендар зобов'язаний переконатися в тому, що двері в Приміщення зачинені і їхній замок замкнений. Суборендар несе матеріальну відповідальність за псування і розкрадання майна та інтер'єру кімнат у разі проникнення в Приміщення сторонніх осіб, які скористалися незамкненими Суборендарем дверима.
37. Суборендар несе відповідальність за дотримання цих Правил будь-якими особами, яких Суборендар допустив на територію будинку, де знаходиться Приміщення або кабінету своїми активними діями (переславши персональне посилання, відчинивши двері тощо).
38. Суборендар несе матеріальну відповідальність за псування майна та інтер'єру Приміщення як ним, так і будь-якими особами, яких Суборендар допустив на територію Приміщення або кабінету своїми активними діями (переславши персональне посилання, відчинивши двері тощо).
39. Суборендарю забороняється приводити до Приміщення і кабінетів будь-яких тварин (собак, кішок, земноводних, плазунів, комах, членистоногих тощо).
40. Суборендарю забороняється виносити за межі Приміщення канцелярське приладдя – чисті аркуші паперу, планшети для паперу, ручки, олівці, маркери, фломастери, чистий папір для фліпчарту тощо, витратні матеріали – вершки, пакетики чаю, розчинну і зернову каву, предмети побуту – чашки, ложки, виделки, ножі, тарілки, будь-яке устаткування, побутову техніку та прилади – чайник, кавоварку, мікрохвильову піч та ін., а також предмети гігієни – туалетний папір тощо. Якщо поруч із витратними матеріалами розміщено вказівку про необхідність їхньої оплати, Суборендар повинен внести оплату за матеріали, які він використовує, згідно з цими вказівками.
41. Суборендар несе самостійну відповідальність за відповідність діяльності, що проводиться в Приміщенні, нормам законодавства України та Цивільного кодексу України.
42. У разі неоплачених заборгованостей додаткового часу, штрафу або компенсації, Агент залишає за собою право відмовитися від співпраці до моменту повного погашення заборгованості Суборендарем.
43. Будь-які претензії та оскарження за призначеними штрафами приймаються не пізніше, ніж протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту виставлення штрафу; до цього строку не включається день виставлення штрафу.
Додаток №2 до Договору. Суми та підстави штрафів за порушення Правил користування Приміщенням
| Підстава для штрафу | Порушені правила | Можливі підстави | Сума |
|---|---|---|---|
| Суборендар не повернув легкі (до 10 кг) меблі в початкове положення | п. 27 | Скарга іншого Суборендаря з фото; Повідомлення від обслуговуючого персоналу з фото. | 25 грн. за кожен предмет меблів |
| Суборендар не повернув важкі (10 кг і більше) меблі в початкове положення | п. 27 | Скарга іншого Суборендаря з фото; Повідомлення від обслуговуючого персоналу з фото. | 50 грн. за кожен предмет меблів |
| Суборендар або його Гість залишили у Приміщенні сміття (за винятком сміття у відрах для сміття) | п. 27 | Скарга іншого Суборендаря з фото; Повідомлення від обслуговуючого персоналу з фото. | 25 грн. за предмет або скупчення |
| Суборендар або його Гість залишили переповнене відро для сміття | п. 27 | Скарга іншого Суборендаря з фото; Повідомлення від обслуговуючого персоналу з фото. | 100 грн. |
| Суборендар або його Гість залишили у Приміщенні одноразовий стаканчик (за винятком стаканчиків у відрах для сміття) | п. 27 | Скарга іншого Суборендаря з фото; Повідомлення від обслуговуючого персоналу з фото. | 25 грн. за кожен стаканчик |
| Суборендар або його Гість залишили у відрі для сміття незакриту ємність з рідиною | п. 27 | Скарга іншого Суборендаря з фото; Повідомлення від обслуговуючого персоналу з фото. | 50 грн. |
| Суборендар або його Гість пересувалися Приміщенням без бахіл (при першому випадку) | п. 24 | Повідомлення від обслуговуючого персоналу з фото. | 50 грн. |
| Суборендар або його Гість пересувалися Приміщенням без бахіл (при повторних випадках) | п. 24 | Повідомлення від обслуговуючого персоналу з фото. | 100 грн. |
| Суборендар або його Гість залишили у Приміщенні просипаний пісок | п. 27 | Скарга іншого Суборендаря з фото; Повідомлення від обслуговуючого персоналу з фото. | 50 грн. за кожне скупчення |
| Суборендар не очистив за собою маркерну поверхню | п. 27 | Скарга іншого Суборендаря з фото; Повідомлення від обслуговуючого персоналу з фото. | 50 грн. |
| Суборендар залишив Приміщення в стані, що вимагав підготовки або прибирання кабінету понад 2 хв. наступним Суборендарем або персоналом | пп. 27, 29 | Скарга іншого Суборендаря з фото; Повідомлення від обслуговуючого персоналу з фото. | 200 грн. |
| Суборендар не повернув інвентар Приміщення на призначене місце (за винятком меблів) | пп. 27, 29 | Скарга іншого Суборендаря з фото; Повідомлення від обслуговуючого персоналу з фото. | 50 грн. |
| Суборендар не провітрив кабінет перед тим, як залишити його | п. 27 | Скарга іншого Суборендаря (за винятком першого випадку, тільки за повторною скаргою на порушника); Повідомлення від обслуговуючого персоналу. | 50 грн. |
| Суборендар залишив у кабінеті брудну підлогу | пп. 24, 27 | Скарга іншого Суборендаря з фото; Повідомлення від обслуговуючого персоналу з фото. | 100 грн. |
| Суборендар або його Гість забруднили стіну | п. 27 | Скарга іншого Суборендаря з фото; Повідомлення від обслуговуючого персоналу з фото. | 50 грн. за пляму, якщо пляму можливо відтерти без пошкодження покриття, або вартість повного фарбування стіни, включно з вартістю робіт і матеріалів |
| Суборендар або його Гість залишили бруд на столі, стелажі чи іншій твердій поверхні меблів | п. 27 | Скарга іншого Суборендаря з фото; Повідомлення від обслуговуючого персоналу з фото. | 50 грн. за поверхню |
| Суборендар або його Гість забруднили м'які меблі | п. 27 | Скарга іншого Суборендаря з фото; Повідомлення від обслуговуючого персоналу з фото. | 50 грн. за поверхню або вартість хімчистки меблів у разі її необхідності |
| Суборендар залишили вікно незакритим | п. 27 | Скарга іншого Суборендаря (за винятком першого випадку, тільки за повторною скаргою на порушника); Повідомлення від обслуговуючого персоналу. | 50 грн. за вікно |
| Суборендар не замкнув двері Приміщення | п. 36 | Скарга іншого Суборендаря з фото; Повідомлення від обслуговуючого персоналу. | 200 грн. |
| Суборендар не вимкнув кондиціонер у Приміщенні | п. 27 | Скарга іншого Суборендаря (за винятком першого випадку, тільки за повторною скаргою на порушника); Повідомлення від обслуговуючого персоналу. | 50 грн. |
| Суборендар не вимкнув освітлення в Приміщенні | п. 27 | Скарга іншого Суборендаря (за винятком першого випадку, тільки за повторною скаргою на порушника); Повідомлення від обслуговуючого персоналу. | 50 грн. |
| Суборендар використовував обладнання без бронювання і ним не зміг скористатися інший Суборендар, який оплатив його | п. 34 | Скарга іншого Суборендаря з фото; Повідомлення від обслуговуючого персоналу. | Оплата часу оренди постраждалого Суборендаря + вартість бронювання обладнання |
| Суборендар або його Гість створили перешкоди іншим Суборендарям гучним шумом, зокрема гучними розмовами, співом, прослуховуванням музики тощо. | п. 30 | Скарга іншого Суборендаря (за винятком першого випадку, тільки за повторною скаргою на порушника); Повідомлення від обслуговуючого персоналу. | 100 грн. |
| Суборендар або його Гість залишилися в Приміщенні на час до 30 хвилин більший за тривалість бронювання | п. 12 | Скарга іншого Суборендаря. Повідомлення від обслуговуючого персоналу. | 100 грн. і оплата додаткового часу оренди |
| Суборендар або його Гість залишився в Приміщенні на час 30 хвилин або більший за тривалість бронювання | п. 12 | Скарга іншого Суборендаря. Повідомлення від обслуговуючого персоналу. | 200 грн. і оплата додаткового часу оренди |
| Суборендар або його Гість перебували у Приміщенні під час оренди іншого Суборендаря без його згоди | п. 13 | Скарга іншого Суборендаря. Повідомлення від обслуговуючого персоналу. | Оплата часу оренди постраждалого Суборендаря з коефіцієнтом 10 |
| Суборендар або його Гість створили перешкоди в роботі іншого Суборендаря спробою увійти завчасно та/або в орендоване не ним Приміщення | п. 12 | Скарга іншого Суборендаря (за винятком першого випадку, тільки за повторною скаргою на порушника); Повідомлення від обслуговуючого персоналу. | 100 грн. за кабінет |
| Суборендар або його Гість скористалися відкритим вогнем у Приміщенні або за його межами в нежитлових приміщеннях багатоквартирного будинку, де розташоване Приміщення, у тому числі сірниками, свічками, запальничками. | п. 25 | Відеофіксація з камер відеоспостереження; Скарга іншого Суборендаря з фото будь-яких свідчень порушення, у т.ч. викурених цигарок у сміттєвому відрі Приміщення, оплавлених свічок, обгорілих ароматичних паличок тощо; Повідомлення від обслуговуючого персоналу. | 1000 грн. за випадок |
| Суборендар або його Гість курили у Приміщенні або за його межами в нежитлових приміщеннях багатоквартирного будинку, де розташоване Приміщення, зокрема, електронні сигарети, випарники, вейпи тощо. | п. 17 | Відеофіксація з камер відеоспостереження; Скарга іншого Суборендаря з фото будь-яких свідчень порушення, у т.ч. викурених цигарок у відрі для сміття Приміщення; Скарга іншого Суборендаря без фото (за винятком першого випадку, тільки за повторною скаргою на порушника від різних Суборендарів); Повідомлення від обслуговуючого персоналу. | 1000 грн. за випадок |
| Суборендар або його Гість перебували у Приміщенні або за його межами в нежитлових приміщеннях багатоквартирного будинку, де розташоване Приміщення, у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння. | п. 22 | Фото- або відеофіксація характерних ознак стану з камер відеоспостереження; Повідомлення від обслуговуючого персоналу. | 600 грн. за кожного порушника |
| Суборендар або його Гість вживали алкогольні напої у Приміщенні або за його межами в нежитлових приміщеннях багатоквартирного будинку, де розташоване Приміщення. | п. 22 | Фото- або відеофіксація з камер відеоспостереження; Скарга іншого Суборендаря з фото будь-яких свідоцтв порушення, у т.ч. фото пляшки, виявленої в Приміщенні; Скарга іншого Суборендаря без фото (за винятком першого випадку, тільки за повторною скаргою на порушника від різних Суборендарів); Повідомлення від обслуговуючого персоналу. | 2000 грн. за випадок |
| Суборендар або його Гість впустили у Приміщення тварину, включно з собаками, кішками, земноводними, плазунами, комахами, членистоногими та іншими. | п. 39 | Скарга іншого Суборендаря з фото; Повідомлення від обслуговуючого персоналу. | 600 грн. за тварину |
| Збір за оформлення рахунку на користь Агента |
Включається в рахунок кожного штрафу |
25 грн. | |