Ответы на вопросы и правила

Через администратора

Вы можете позвонить нам по номеру +38 (063) 020-52-25 или связаться через любой удобный мессенджер / социальную сеть, что указана в контактах.

• Вы согласовываете с администратором подходящий кабинет, время бронирования и способ оплаты.
• Вы вносите 100% предоплату по реквизитам после чего отправляете нам чек.
• Администратор подтверждает бронирование и закрепляет за вами кабинет и время.

Самостоятельно онлайн через сайт

Вы можете осуществить бронирование самостоятельно через сайт и сразу оплатить его.

1. Создайте профиль на нашем сайте или залогиньтесь в уже существующий, используя Личный кабинет.
2. Выберите нужное время и кабинет в разделе Расписание или во вкладке любого из кабинетов.
3. Осуществите оплату, используя карту с помощью онлайн процессинга от monobank.

Через администратора

Администратор может открыть вам двери в заранее забронированное время, если он на месте или удаленно.

Самостоятельно

Доступ в кабинеты вы осуществляете самостоятельно, без помощи администратора.

1. У вас должен быть зарегистрированный профиль на нашем сайте.
2. После подтверждения бронирования у вас в личном кабинете появляется дата и время брони, а также кнопка открытия входной двери.
3. Кнопка становится активной за 10 минут до начала времени бронирования и остается активной на протяжении всего забронированного времени. Например: вы забронировали Кабинет 1.2 в эту пятницу с 17:00 до 17:55. Кнопка открытия активируется в пятницу в 16:50 и будет работать до 18:00. Нет ограничения по количеству раз, которое можно нажать на кнопку и открыть дверь во время вашей брони. Это сделано на случай, если вы придете немного раньше и кабинет свободен, опоздаете или забудете что-то.
4. Кнопка открывает дверь офиса, в котором находится забронированный кабинет. Двери в кабинеты не закрыты снаружи.

1. Самое важное – Вы должны покинуть кабинет вовремя, строго до окончания оплаченного времени. Уважайте других посетителей и их время, которое так же, как и ваше, было оплачено.
2. В холодное время года и дождливую погоду Вы и ваши клиенты обязаны пользоваться бахилами. Штраф за неиспользование – 50 грн. с каждого человека.
3. Перед началом сеанса поставьте табличку на двери в положение "Занято". После выхода из кабинета верните табличку в положение "Свободно".
4. Если перед вами нет посетителя (табличка на двери забронированного кабинета в состоянии "Свободно"), Вы можете зайти на 10 минут раньше. Это правило действует только на забронированный вами кабинет!
5. После входа в кабинет убедитесь, что кабинет чист. Если Вы заметили, что мебели, оборудованию или интерьеру кабинета нанесены повреждения (пятна на мебели и стенах, сломанная мебель, флипчарт, кулер, замок и т.п.) – обязательно сообщите об этом администратору через любой контакт связи, приложив фото. Виновником будет считаться тот, кто последним посещал кабинет до обнаружения ущерба.
6. За 10 минут до окончания сеанса, откройте окно и проветрите кабинет.
7. После сеанса Вы обязаны выбросить мусор в мусорное ведро в кабинете, поставить мебель на место, закрыть окно и выключить кондиционер. Не выливайте чай и жидкие отходы в мусорное ведро внутри кабинета! Воспользуйтесь туалетом.
8. После занятия Вы обязаны привести кабинет в первоначальный вид. Не оставляйте еду, чай, кофе и другие предметы в кабинетах – это будет считаться мусором и будет выброшено. Кабинет в таком случае будет считаться неубранным, а вам будет выставлен штраф согласно Приложения №2.
9. Курить сигареты, кальяны, системы нагревания табака и табачных смесей, iqos, электронные сигареты внутри кабинетов, а также внутри ЖК UNO City строго запрещено. Штраф – 1000 грн.
10. В кабинетах категорически запрещено использовать спички, свечи и другие источники открытого огня. Запрещено зажигать аромопалочки, благовония и использовать любые другие распространители запахов. Штраф – 1000 грн.
11. Запрещено приносить в кабинеты любые виды домашних животных. Штраф – 600 грн.

12. В кабинетах, а также на всей територии ЖК UNO City строго запрещено распивать спиртные напитки, а также находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Штраф от 600 до 2000 грн.

Нет, мы не принимаем оплату на карту. Как оплатить Вы можете прочитать в разделе Цены и оплата. Мы ведем честный и прозрачный бизнес. Мы зарегистрированы как ФЛП 3-й группы без НДС и платим 6% налог с каждой аренды кабинета психолога.

Нет, мы не принимаем оплату наличными.

Да, Вы можете включать свою музыку во время аренды кабинета, при условии, что она звучит громкости, не мешающей другим арендаторам. При необходимости у администратора можно взять bluetooth-колонку.

Во избежание путаницы менять кабинет нежелательно. Если есть серьезная потребность, обратитесь за помощью к администратору. Смена кабинета возможна, при условии, что другой кабинет свободен. Если кабинет, в который Вы переходите, дороже, нужно будет оплатить разницу в стоимости. Если кабинет, в который Вы переходите, дешевле, то разница в стоимости не возмещается.

Нет. Вы можете бронировать кабинеты используя только нашу сетку расписания. Это распространяется как на онлайн бронирование, так и на бронирование через администратора.

Можно, но только по предварительному согласованию с администрацией.

Вы можете позвонить нам по номеру +38 (063) 020-52-25, написать на почту или связаться через любой удобный мессенджер / социальную сеть, что указана в контактах для получения ответа на Ваш вопрос.